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이용약관

제1조 (목적) 


이 약관은 "폴로홀릭" (이하 "회사" 라 한다)이 운영하는 "폴로홀릭" 인터넷사이트(www.poloholic.co.kr 이하 "폴로홀릭" 이라 한다)에서 제공하는 인터넷 관련 서비스(이하 "서비스"라 한다)를 이용함에 있어 회사와 이용자의 권리•의무 및 책임을 규정함을 목적으로 합니다. 


제2조 (정의) 


① "폴로홀릭" 이란 회사가 재화 또는 용역을 이용자에게 제공하기 위하여 컴퓨터 등 정보통신설비를 이용하여 재화 또는 용역을 거래할 수 있도록 설정한 인터넷상의 가상 영업장, 그리고 사업자의 의미로도 사용합니다. 


② "서비스" 라 함은 "폴로홀릭" 에서 제공하는 수입대행 서비스를 말합니다. 이용자가 결제한 상품을 해외 온라인 쇼핑몰에서 대신 구입해 해당 브랜드 운영업체가 "폴로홀릭" 물류센터로 해당 상품을 배송하면, 통관을 거쳐 이용자가 지정한 국내 수취처로 재배송하여 수령할 수 있도록 하는 서비스를 말합니다. 


③ '이용자'라 함은 "폴로홀릭" 에 회사가 요구한 개인정보를 제공하여 회원등록을 거쳐 '회원'의 지위를 획득한 자(이하 "회원"이라 한다) 이거나, 등록의 절차를 거치지 않고 직접 사이트에서 구매에 응한 자(이하 "비회원"이라 한다)를 동시에 의미하며, "폴로홀릭" 이 제공하는 정보와 서비스를 지속적으로 이용할 수 있는 자를 말합니다. 


제3조 (약관의 명시와 개정) 


① "폴로홀릭" 은 이 약관의 내용과 상호, 영업소 소재지, 대표자의 성명, 사업자등록번호, 연락처(전자우편 주소 등) 등을 이용자가 알 수 있도록 "폴로홀릭" 사이트에 게시합니다. 


② "폴로홀릭" 은 법률에 위배되지 않는 범위에서 이 약관을 개정할 수 있습니다. 


③ "폴로홀릭" 이 약관을 개정할 경우에는 적용일자 및 개정사유를 명시하여 현행약관과 함께 초기화면에 그 적용일자 10일 이전부터 적용일자 전일까지 공지합니다. 


④ "폴로홀릭" 이 약관을 개정할 경우에는 그 개정약관은 그 적용일자 이후에 체결되는 계약에만 적용되고 그 이전에 이미 체결된 계약에 대해서는 개정전의 약관조항이 그대로 적용됩니다. 다만 이미 계약을 체결한 회원이 개정된 약관으로 적용 받기를 원하는 뜻을 제3항의 개정약관 공지 기간 내에 "폴로홀릭" 에 통보하여 "폴로홀릭" 의 동의를 받을 경우에 한하여 개정약관 조항이 적용됩니다. 


⑤ 이 약관에서 정하지 않은 사항과 이 약관의 해석에 관하여는 대한민국 정부가 제정한 전자거래소비자보호지침 및 관계법령 또는 상 관례에 따릅니다. 


제4조 (서비스의 제공 및 변경) 


① "폴로홀릭" 은 수입대행 형 거래계약 유형에 해당하는 서비스로서 다음과 같은 서비스를 제공합니다. 
가. 재화 또는 용역에 대한 정보제공 서비스 
나. 통관대행 서비스 
다. 이용자가 수입 대행을 의뢰한 제품에 대한 수입대행 서비스 
라. 기타 "폴로홀릭" 이 정하는 업무범위 내 서비스 


② "폴로홀릭" 은 재화의 품절 또는 기술적 사양의 변경 등의 경우에는 장차 체결되는 계약에 의해 제공할 재화, 용역의 내용을 변경 할 수 있습니다. 이 경우에는 변경된 재화, 용역의 내용 및 제공일자를 명시하여 현재의 재화, 용역 내용을 게시한 곳 또는 회원의 E-mail로 그 제공일자 이전 7일부터 공지합니다. 


③ "폴로홀릭" 은 이용자가 해외 쇼핑몰에서 상품을 구입함에 있어서 당사의 해외 물류창고를 활용하도록 하여 해외에서 구매된 상품의 배송 및 수입대행 서비스를 제공합니다.


④ 이용자는 수입대행에 따른 제품 가격은 (물품가격 + 해외 운송료 + 해외 sales tax + 국제항공운송료 + 외입관세 + 수입부가세 + 기타세금 + 수입대행수수료)임을 인지하여 대금을 지불하여야 합니다. 


제5조 (서비스의 중단 및 통지) 


① "폴로홀릭" 은 컴퓨터 등 정보통신설비의 보수점검•교체 및 장애 또는 통신상의 현격한 두절 등의 사유가 발생한 경우 서비스를 일시 중단할 수 있으며 새로운 서비스로의 교체 및 기타 "폴로홀릭" 이 적절하다고 판단하는 경우 현재 제공되는 서비스를 일부 또는 완전히 중단할 수 있습니다. 


② 제1항에 의한 서비스 중단의 경우 "폴로홀릭" 은 제7조에서 정한 방법으로 회원에게 통지합니다. 다만 "폴로홀릭" 이 통제할 수 없는 부득이한 사유로 인하여 사전 통지가 불가능한 경우에는 회원에 대한 통지를 생략할 수 있습니다. 


제6조 (회원가입) 


① 회원가입 희망자는 "폴로홀릭 "이 요구한 가입 양식에 따라 회원정보를 기입한 후 이 약관에 동의한다는 의사표시를 함으로써 회원 가입을 신청한 것으로 간주합니다. 


② "폴로홀릭"은 제1항과 같이 회원으로 가입할 것을 신청한 회원 중 다음 각호에 해당하지 않는 한 회원으로 등록합니다. 
가. 가입신청자가 이 약관 제8조 제2항에 의하여 이전에 회원자격을 상실한 적이 있는 경우(다만 제8조 제2항에 의한 회원자격 상실 후 3년이 경과한 자로서 "폴로홀릭" 의 회원 재가입 승낙을 얻은 경우에는 예외로 한다.) 
나. 등록 내용에 허위, 기재누락, 오기가 있는 경우 
다. 기타 회원으로 등록하는 것이 "폴로홀릭" 의 기술상 현저히 지장이 있다고 판단되는 경우 
라. 법인정보를 이용하여 법인명의로 등록하는 경우 


③ 회원가입계약의 성립시기는 "폴로홀릭" 의 승낙이 회원에게 도달한 시점으로 합니다. 


④ 회원은 제18조 제1항에 의한 등록사항에 변경이 있는 경우, 즉시 전자우편 및 기타 방법으로 "폴로홀릭" 에 그 변경사항을 알려야 합니다. 



제7조 (회원에 대한 통지) 


① "폴로홀릭" 이 회원에 대한 통지를 하는 경우, 회원이 "폴로홀릭" 에 가입 시 기입한 전자우편 주소 또는 핸드폰 번호, 핸드폰 번호를 이용한 SMS 서비스로 할 수 있습니다. 


② "폴로홀릭" 은 불특정다수 이용자에 대한 통지의 경우 10일 이상 "폴로홀릭" 공지사항 혹은 초기화면에 게시함으로써 개별 통지에 갈음할 수 있습니다. 


제8조 (회원 탈퇴 및 자격 상실) 


① 회원은 "폴로홀릭" 에 언제든지 탈퇴를 요청할 수 있으며 "폴로홀릭" 은 회원의 요청 즉시 회원탈퇴를 처리하며 해당 정보는 즉각 파기 합니다. 


② 회원이 다음 각호의 사유에 해당하는 경우, "폴로홀릭" 은 회원자격을 제한 및 정지시킬 수 있습니다. 
가. 회원가입 시 작성한 개인정보 내용이 허위인 경우(타인정보 도용 포함) 
나. "폴로홀릭" 과 관련된 각종 서비스 요금 지불을 거절한 경우 
다. 고의적인 방법으로 타인의 "폴로홀릭" 이용을 방해하거나 그 정보를 도용하는 등 전자거래 질서를 위협하는 경우 
라. "폴로홀릭" 이 공지한 금지 행위를 하는 경우 
마. 회원이 위법, 불법 또는 부정한 목적으로 본 사이트를 이용하였다고 "폴로홀릭" 이 판단하는 경우 
바. "폴로홀릭" 이 본 조에서 열거한 회원자격 상실의 사유 등에 의하여 회원 자격을 제한 시킨 후, 동일행위가 2회 이상 반복되거나 30일 이내에 그 사유가 시정되지 않는 경우 
사. 기타 "폴로홀릭" 을 이용하여 법령과 이 약관이 금지하거나 공서양속에 반하는 행위를 하는 경우 


③ "폴로홀릭" 이 회원자격을 상실시키는 경우에는 회원등록이 말소됩니다. 이 경우 회원에게 이를 통지하고 회원 등록 말소 전에 소명할 기회를 부여합니다. (단, 회원의 소재불명 등으로 인해 소명기회 제공이 어려운 경우는 "폴로홀릭" 의 판단으로 회원등록을 말소할 수 있습니다.) 



제9조 (서비스 제한) 


① "폴로홀릭" 은 회원이 "폴로홀릭" 서비스를 악용하거나 회원자격이 부적합 하다고 판단했을 경우 본 약관에 의한 서비스를 제공하지 않습니다. 


② "폴로홀릭" 은 다음에 해당하는 상품에 대해 서비스가 불가능합니다. 
가. 수입 또는 항공 운송 불가 품목일 경우 
나. 포장불량, 무게초과 등으로 본 약관에 따른 서비스를 제공하기에 적절하지 않다고 "폴로홀릭" 이 판단하는 경우 
다. 동물, 금•은괴, 화폐, 의약품, 포르노그래피류, 무기류, 인체의 일부, 냉장보관물품, 냉동 또는 냉장을 요하는 물품 및 폭발물, 가연성 위험물 등일 경우 
라. 기타 관련법령에 의하여 수입이 제한되는 물품의 경우 


③ 이용자가 자가사용의 목적으로 구매하는 경우에만 수입되므로 이용자가 위법 또는 부당한 목적을 위해 서비스를 이용한다고 판단될 경우 관련 물품의 수취나 배송을 거절할 수 있습니다. 


④ 관세법 제234조(수출입의 금지) 각호의 1에 해당하는 물품은 수출 또는 수입할 수 없다. 
1. 헌법질서를 문란하게 하거나 공공의 안녕질서 또는 풍속을 해치는 서적•간행물•도화•영화•음반•비디오물•조각물 기타 이에 준하는 물품 
2. 정부의 기밀을 누설하거나 첩보활동에 사용되는 물품 
3. 화폐•채권 기타 유가증권의 위조품•변조품 또는 모조품 


⑤ 목록통관 배제대상물품 
1. 의약품 
2. 한약재 
3. 야생동물 관련 제품 
4. 농림축수산물 등 검역대상물품 
5. 건강기능식품 
6. 지식재산권 위반 의심물품 
7. 식품류•과자류 
8. 화장품(기능성 화장품, 태반 함유 화장품, 스테로이드제 함유화장품 및 성분 미상 등 유해 화장품에 한함) 
9. 전자상거래물품 등의 특별통관절차에 관한 고시• 제3-3조 제3항에 따라 특별통관대상업체로 지정되지 아니한 전자상거래업체가 수입하는 물품 
10. 통관목록 중 품명•규격•수량•가격 등이 부정확하게 기재된 물품 
11. 그 밖에 법 제226조에 따른 세관장확인대상물품 등 목록통관이 타당하지 아니하다고 세관장이 인정하는 물품 


제10조 (수입대행 계약의 성립) 


이용자가 수입대행을 의뢰한 물품에 대한 "폴로홀릭" 서비스는 아래와 같은 방법으로 제공됩니다. 


① 이용자와 "폴로홀릭" 의 수입대행계약은 이용자가 "폴로홀릭" 에 있는 상품에 대하여 수입대행을 의뢰(이는 이용자가 동 상품을 수입하는데 필요한 모든 비용, 즉 상품가격, 항공 운임 등 서비스 요금 및 기타 제비용을 결제함으로써 구매 및 결제, 인도까지의 전 과정을 "폴로홀릭" 에 위임하게 됨)하고 이에 대하여 "폴로홀릭" 에서 이를 승낙하여 회원에게 통보된 시점에서 성립됩니다. 


② 수입대행계약 성립 시점은 이용자가 수입대행 상품을 수입하는 데 필요한 모든 비용을 결제하고 "폴로홀릭" 이 결제확인 메일을 이용자에게 송부 또는 "폴로홀릭" 사이트에서 이를 통보한 시점으로 합니다. 


제11조 (대금의 지급) 


① 저희 "폴로홀릭" 은 해외이용가능한 신용카드(VISA, Master, AMEX 등)를 이용하여 USD(United States Dollar)로만 상품대금을 결제하실 수 있습니다.


② 기타 "폴로홀릭" 이 인정하는 결제수단 (예, 회원의 경우 적립금 등) 


제12조 (수신확인 통지와 구매신청 변경 및 취소) 


"폴로홀릭" 은 이용자의 구매신청이 있는 경우 이용자에게 수신확인통지를 합니다. 
수신확인통지를 받은 이용자는 의사표시의 불일치 등이 있는 경우에는 수신확인통지를 받은 후 즉시 수입대행신청 변경 및 취소를 요청할 수 있습니다. 


제13조 (서비스 요금의 결제 및 물품의 인수/보관) 


- 합산과세: 당해 물품의 총 과세가격이 25만원 상당액 이하의 물품으로서 자가사용 물품으로 인정되는 경우에는 그 관세 등을 면제할 수 있습니다. 다만, 다음 각호의 1에 해당하여 합산한 결과 총 과세가격이 25만원을 초과한 경우에는 관세 등이 부과됩니다. 
1. 과세대상물품을 면세범위 내로 분할하여 수입하는 경우 
2. 동일날짜에 동일 해외 공급자로부터 2건 이상의 물품을 수입하는 경우 
3. 동일날짜에 2이상의 해외 공급자로부터 동일 물품을 수입하는 경우 
4. 우리나라 거주자가 수취하는 소액물품으로서 기획재정부령이 정하는 물품 


① 이용자가 "폴로홀릭" 에서 물품 수입대행을 의뢰할 경우 "폴로홀릭" 사이트에 표시된 물품 가격과 제반 비용을 제11조항의 결제수단으로 해당 금액을 결제하여야 하며, 미결제시 이용자가 주문한 물품은 "폴로홀릭" 주소에서 이용자에게로 배송되지 않습니다. 


② "폴로홀릭" 은 상품의 수입대행을 수행함에 따른 전체 금액을 이용자가 결제하기 전에 각각의 거래계약 유형별로 총 지불가격, 수입대행가격, 운송료 형태로 구분하여 이용자에게 고지합니다. 


③ "폴로홀릭" 은 이용자가 당사의 사이트를 통하여 수입대행을 의뢰한 상품에 대하여 회원의 대금 결제단위로 포장하여 배송함을 원칙으로 합니다. 그러나 결제 단위당 복수의 상품인 경우는 각 상품의 해외 물류창고 도착 순서에 따라 각각 배송할 수 있습니다. 이에 대하여 "폴로홀릭" 은 의도적으로 관세 등 제세금을 절감하기 위한 조작(분할, 재포장)은 하지 않습니다. 


④ 고의 또는 중과실로 인한 경우를 제외하고 물품지급기일 이후에 발생하는 물품의 도난, 훼손, 멸실 등에 대해 "폴로홀릭" 은 책임을 지지 아니합니다. 


⑤ "폴로홀릭" 은 이용자의 수입대행 의뢰 후 현지에서 해당상품의 구매가 이루어지므로, 이용자의 위탁이 있기 전에는 해당 상품의 재고를 보유하고 있지 않습니다. 


⑥ "폴로홀릭" 은 국제복합운송계약을 체결한 운송계약 대행 자로서 해외 물류센터 반입에서부터 대한민국까지의 항공 운송, 수입통관 후 이용자가 지정한 국내 수취처까지의 모든 단계를 위탁자 별로 구분하여 관리합니다. 


제14조 (서비스 계약의 변경 및 해지) 


① "폴로홀릭" 해외 물류센터로 이용자가 주문한 물품이 도착하여 국내로 발송되기전에 이용자의 당해 물품에 대한 개별운송계약의 중도해지요청(반품 등)이 "폴로홀릭" 에 도달한 경우, 그때로 부터 당해 물품에 대한 개별운송계약은 효력을 상실하고 당해 물품은 이용자의 요청에 따라 반송하며, 이를 위해 소요되는 일체의 비용은 이용자가 부담합니다. 


② "폴로홀릭" 해외 물류센터로 이용자가 주문한 물품이 도착되어 국내로 발송된 시점 이후에 전항의 중도해지요청이 접수될 경우, "폴로홀릭" 은 반품이 가능한 경우에는 당해 물품의 반송 등에 소요되는 비용 일체를 이용자가 부담할 것을 조건으로 하여 중도해지요청에 동의할 수 있습니다. 


제15조 (대금환급 및 물품의 반품, 교환) 


① 이용자가 수입대행 신청한 서비스품목 중 품절 또는 환율의 급격한 변동 등의 사유로 인도를 할 수 없을 때에는 지체 없이 그 사유를 이용자에게 통지하고 결제대금을 사유발생일로부터 3일(주말을 포함한 법정공휴일 제외) 이내에 계약해제 및 환급절차를 취합니다. 단, 해외 수입대행의 특성상 즉시 주문을 수행하는 상품의 경우는 상품 정보에 제시한 환급, 반품 및 교환의 절차를 따릅니다. 이용자의 반품 신청에 따른 반품 환급 규정은 다음과 같습니다. 


가. 단순 변심에 의한 반품 
서비스 이행 구간별로 해외 인터넷 쇼핑몰 등에서 이용자를 대신하여 구매하는데 제공된 수입대행 수수료, 반품대행 수수료, 기발생 운송비, 제세금 등에 대하여 이용자가 부담하는 조건으로 반품이 가능한 경우에는 반품을 받을 수 있습니다. 



나. 상품 상이, 결실, 파손, 손상, 오염 등에 의한 반품 
"폴로홀릭" 또는 해외 공급자의 귀책사유에 의한 것인지 책임관계를 파악하여 "폴로홀릭" 의 귀책사유에 의한 것일 경우 회원의 원 결제금액에 대하여 전액 환급합니다. 


② "폴로홀릭" 의 수입대행 상품을 구입한 이용자는 상품을 배송받은 날로부터 7일 이내에 반품의사를 알려주시면 되며, 구매하신 상품의 밴더사의 사정에 따라 반품 가능기간이 다를수 있습니다. 단, 상품을 받으신 후 다음 각 호에 해당하는 경우에는 반품이나 교환이 불가합니다. 
가. 이용자에게 귀책사유가 발생한 경우 
나. 이용자가 사용하여 그 가치가 훼손되거나 멸실된 경우 
다. 시간의 경과로 재판매가 어려운 경우 
라. 복제가 가능한 상품의 포장을 뜯었을 경우 (예: DVD, CD) 
마. 기타 거래의 안전을 위하여 대통령령이 정하는 경우 



③ "폴로홀릭" 은 이용자가 주문취소를 요구하고 재화 등을 인수한 날부터 3영업일 이내에 환급에 필요한 조치를 취합니다. 


제 16조 (운송 및 통관) 


①운송 
가. "폴로홀릭" 은 운송계약 대행 자로써 운송 제휴사인 우체국이 "폴로홀릭" 해외 물류센터에서부터 대한민국까지의 항공 운송, 수입통관, 회원이 지정한 수취처까지의 국내배송의 용역을 제공합니다. 
나. 상기 "가"항에서 언급된 구간 즉, "폴로홀릭" 해외 물류센터에서 회원이 지정한 수취처까지의 운송구간에서 물품의 파손 등 하자가 발생하였을 때는 수입대행 가격 및 국제 운송료를 포함한 총 금액을 보상합니다. 


②통관 
가. "폴로홀릭" 은 개인이 자가사용 목적으로 수입하는 개인수입통관 원칙에 의거 회원을 납세의무자로 하고 수입요건을 구비하여 운송 제휴사인 우체국을 통하여 통관절차를 수행합니다. 
나. 회사 명의로의 회원가입은 금지하며 의약품, 음란물, 수입제한 및 금지품목 등에 대한 취급을 제한합니다. 
다. 통관 시 발생하는 관세 및 수입부가세 등 제세금은 "폴로홀릭" 이 회원이 결제한 관세 및 수입부가세 등 제세금을 대한민국 세관에 지불하는 절차를 거칩니다. 
라. "폴로홀릭" 은 수입대행 업체이므로 판매물품의 재고(해외 및 국내)를 보유하고 있지 않음을 원칙으로 합니다. 


제17조 (책임 규정 및 차액정산) 


① "폴로홀릭" 서비스 제공과 관련하여 "폴로홀릭" 의 귀책사유로 이용자에게 발생한 손해에 대하여 이용자가 해당 물품을 구입할 당시의 물품가격 범위내에서 이용자에게 배상책임을 부담합니다. 


② "폴로홀릭" 의 귀책사유가 아닌 다음의 경우 배상책임을 부담하지 않습니다. 
가. 천재지변, 비행기 추락, 테러, 전쟁 등의 사유로 인한 물품의 유실 또는 손실, 손해
나. "폴로홀릭" 사이트를 통해 연결된 타 사이트에서 이용자의 직접거래로 인하여 발생한 손실, 손해
다. 이용자가 본 약관 및 관련법을 위반하여 발생하는 문제
라. 이용자가 물품을 자가사용 목적이 아닌 판매 등의 목적으로 수입하여 발생된 법적 규제에 의한 손실 및 손해
마. 해외 물류센터에 도착한 이용자의 물품에 악취, 누수 등 이상이 있다고 "폴로홀릭" 이 판단한 경우 이용자에게 이를 통지하고 해당 물품을 별도의 장소로 이동, 보관하는 등의 임시 조치를 취할 수 있습니다. 
바. 이용자의 물품이 해외 물류센터에 도착하기 전에 발생한 물품의 분실, 파손, 배송지연 등으로 인한 손실에 대하여 "폴로홀릭" 사이트에서 물품을 수입 대행한 시점부터 적용되므로 "폴로홀릭" 물류창고 도착 전에 발생한 물품의 분실, 파손 등으로 발생하는 손실은 "폴로홀릭 " 이 부담합니다. 
사. 이용자의 신상명세, 주소 등의 기재오류로 인하여 발생한 손실
아. 제품 수령일기준 한달이상 지나 발생한 문제 혹은 확인불가한 상태
자. 기타 회원의 귀책사유로 인한 손실


③ 상품 가격 변경, 관세율 표 개정, 세번분류 개정, 전산시스템 오류, 환율차이 등으로 인해 이용자가 수입대행 계약 시 지불한 금액과 "폴로홀릭" 의 수입대행 시 발생한 실제 비용이 차이가 발생하는 경우에 대하여 과부족 금액을 회원이 요청할 경우에 한해 "폴로홀릭" 은 회원과 사후 정산할 수 있습니다.



제18조 (비용연체에 대한 처리) 


① 이용자가 "폴로홀릭" 에 대한 채무("폴로홀릭" 서비스 요금, 반품 비용 및 기타 관련 비용)의 이행을 연체한 경우, 그 연체일 이후 "폴로홀릭" 물류창고로 배송되는 이용자의 물품에 대한 수취를 거절할 수 있습니다. 


② 이용자가 "폴로홀릭" 서비스 요금을 결제하지 않거나 회원탈퇴 후 또는 회원자격 상실 후 30일을 초과하여 "폴로홀릭" 이 해당 회원의 물품을 보관하고 있는 경우와 일반으로 구입한 물품에 대한 서비스 요금을 결제하지 않은 경우, "폴로홀릭 "은 보관물품을 제3자에게 매각하는 등의 방법으로 처분하고 그 매각 대금으로 "폴로홀릭" 의 채권변제에 충당할 수 있습니다. 


③ 상기 제2항의 매각대금이 이용요금 충당에 부족한 경우 "폴로홀릭" 은 해당 이용자에게 그 차액을 요구할 수 있으며 이용자는 이에 응해야 합니다. 


④ 이용자가 서비스 요금 및 기타 비용을 연체하여 발생하는 물품 보관 비용 및 연체료는 고객이 추가로 지불해야 합니다. 


제19조 (개인정보보호) 


① "폴로홀릭" 은 회원의 정보수집 시 구매계약 이행에 필요한 최소한의 정보를 수집합니다. 
다음 사항을 필수사항으로 하며 그 외 사항은 선택사항으로 합니다. 
가. 한글 및 영문 성명 
나. 주민등록번호 
다. 배송지 주소 
라. 전화번호(이동통신 수단 포함) 
마. 희망ID(회원의 경우) 
바. 비밀번호(회원의 경우) 
사. E-Mail address 
② "폴로홀릭" 은 이용자의 개인식별이 가능한 개인정보를 수집하는 때에는 반드시 해당 이용자의 동의를 받습니다. 


③ 제공된 개인정보는 해당 이용자의 동의 없이 "폴로홀릭" 사이트의 이용목적 외의 이용이나 제3자에게 제공할 수 없으며, 이에 대한 모든 책임은 "폴로홀릭" 이 가지며, 다음의 경우에는 예외로 합니다. 
가. 배송업무상 배송업체에게 배송에 필요한 최소한의 이용자의 정보(성명, 주소, 전화번호)를 알려줄 경우 
나. 통계작성, 학술연구 또는 시장조사를 위한 경우로서 특정 개인을 식별할 수 없는 형태로 제공할 경우 


④ 회원은 언제든지 "폴로홀릭" 이 가지고 있는 자신의 개인정보에 대해 열람 및 오류정정, 수정을 요구할 수 있으며 "폴로홀릭" 은 이에 대하여 지체없이 필요한 조치를 취할 의무를 집니다. 회원이 오류에 대한 정정을 요구한 경우에는 "폴로홀릭" 은 그 오류를 정정할 때까지 해당 개인정보를 이용하지 않습니다. 


⑤ "폴로홀릭" 은 개인정보 보호를 위하여 관리자를 한정하고 그 개인 정보량을 최소화하며 "폴로홀릭" 의 부주의, 과실로 인한 신용카드를 포함한 이용자의 개인정보의 분실, 도난, 유출, 변조 등으로 발생한 이용자의 손해에 대하여 모든 책임을 집니다. 


⑥ "폴로홀릭" 또는 그로부터 개인정보를 제공받은 제3자는 개인정보의 수집목적 또는 제공받은 목적을 달성한 즉시 해당 개인정보를 지체없이 파기합니다. 


제20조 ("폴로홀릭" 의 의무) 


① "폴로홀릭" 은 법령과 이 약관이 금지하거나 공서양속에 반하는 행위를 하지 않으며 이 약관이 정하는 바에 따라 지속적이고 안정적으로 재화•용역을 제공하는데 최선을 다하여야 합니다. 


② "폴로홀릭" 은 이용자가 안전하게 인터넷 서비스를 이용할 수 있도록 이용자의 개인정보(신용정보 포함) 보호를 위한 보안 시스템을 갖추어야 합니다. 


제21조 (회원의 의무: ID 및 비밀번호) 


① 제19조 5,6,7항의 경우를 제외한 ID와 비밀번호에 관한 관리책임은 회원에게 있습니다. 
② 회원은 자신의 ID 및 비밀번호를 제3자에게 이용하게 해서는 안됩니다. 
③ 회원이 자신의 ID 및 비밀번호를 도난 당하거나 제3자가 사용하고 있음을 인지한 경우에는 바로 "폴로홀릭" 에 통보하고 "폴로홀릭" 의 안내가 있는 경우 그에 따라야 합니다. 


제22조 (회원의 의무: 정보 제공) 


회원은 다음 행위를 하여서는 안됩니다. 
① 신청 또는 변경 시 허위내용의 등록 
② "폴로홀릭" 에 게시된 정보의 변경 
③ "폴로홀릭" 이 정한 정보 이외의 정보(컴퓨터 프로그램 등)의 송신 또는 게시 
④ "폴로홀릭" 및 기타 제3자의 저작권 등 지적재산권에 대한 침해 
⑤ "폴로홀릭" 및 기타 제3자의 명예를 손상시키거나 업무를 방해하는 행위 
⑥ 폭력적인 메시지•화상•음성 기타 공서양속에 반하는 정보를 몰에 공개 또는 게시하는 행위 


제23조 (저작권) 


① "폴로홀릭" 이 작성한 저작물에 대한 저작권 기타 지적재산권은 "폴로홀릭" 에 귀속됩니다. 


② 이용자는 "폴로홀릭" 을 이용함으로써 얻은 정보를 "폴로홀릭" 의 사전 승낙없이 복제, 송신, 출판, 배포, 방송, 기타 방법에 의하여 영리목적으로 이용하거나 제3자에게 이용하게 하여서는 안됩니다. 


제24조 (분쟁해결) 


① "폴로홀릭" 은 이용자가 제기하는 정당한 의견이나 불만을 반영하고 그 피해를 보상처리하기 위하여 피해보상처리기구를 설치•운영합니다. 


② "폴로홀릭" 은 이용자로부터 제출되는 불만사항 및 의견을 우선적으로 처리합니다. 다만, 신속한 처리가 곤란한 경우에는 이용자에게 그 사유와 처리일정을 즉시 통보해 줍니다. 


③ "폴로홀릭" 과 이용자 간에 발생한 분쟁은 관계법령에 따라 조치를 취하도록 합니다.


제25조 (재판권 및 준거법) 


① "폴로홀릭" 과 이용자간에 발생한 전자거래 분쟁에 관한 소송은 관할 법원에 제기합니다.


② "폴로홀릭" 과 이용자간에 제기된 전자거래 소송에는 미국 법을 적용합니다. 


제26조 (약관의 준칙) 


당 약관에 명시되지 않은 사항은 전자거래 기본법, 전자서명법 및 기타 관련 법령의 규정에 의합니다. 본 약관은 2010년 8월 1일부터 시행합니다.

개인정보 처리방침

01. 개인정보 수집에 대한 동의

당사는 최초 회원가입 시 개인정보취급방침 또는 이용약관의 내용에 대해 「동의함」버튼을 클릭할 수 있는 절차를 마련하여, 동의의 의사표시가 있는 경우 개인정보의 수집에 동의한 것으로 봅니다. 


02. 개인정보 수집 이용 목적 및 항목

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나. 당사는 개인정보의 기본 수집 이용목적 이외에 다른 용도로 이를 이용하거나 회원의 동의 없이 제3자에게 이를 제공하지 않습니다.
다. 당사는 다음과 같은 목적으로 개인정보를 수집하며 이용합니다.
1) 성명, 주민등록번호, 아이디, 비밀번호: 당사가 제공하는 서비스의 이용에 따르는 본인확인
2) 이메일주소, 전화번호, 이동전화번호: 회원간 거래의 원활한 진행, 본인의사의 확인, 불만처리, 새로운 정보와 고지사항의 안내
3) 수취인 이름 주소 전화번호: 상품과 경품 배송을 위한 배송지 확인
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5) 개인고유통관부호 : 해외 직배송 상품 통관업무처리
6) 기타: 회원의 특성에 맞는 서비스 제공을 위한 자료 라. 당사는 회원의 개인정보를 수집할 경우 반드시 회원의 동의를 얻어 수집하며, 회원의 기본적 인권을 침해할 우려가 있는 인종, 출신지, 본적지, 사상, 정치적 성향, 범죄기록, 건강상태 등의 정보는 회원의 동의 또는 법령의 규정에 의한 경우 이외에는 수집하지 않습니다.


03. 쿠키(Cookie)의 운용 및 활용

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04. 개인정보의 수집 이용 목적 외 이용 및 제3자 제공

가. 당사는 회원의 개인정보를「개인정보 수집 이용 목적 및 항목」에서 고지한 범위 내에서 사용하며 동 범위를 초과하여 이용하거나 원칙적으로 제3자에게 제공하지 않습니다.
나. 다만 다음의 경우에는 합당한 절차를 통한 회원의 동의를 얻어 개인정보를 제공 또는 이용할 수 있습니다.
1) 제휴관계 : 보다 나은 서비스 제공을 위하여 당사는 회원의 개인정보를 제휴사에 제공할 수 있습니다. 이 경우 사전에 회원에게 제휴사, 제공되는 개인정보의 항목, 개인정보 제공 목적, 제공기간, 개인정보보호방안 등에 대해서 개별적으로 동의를 구하는 절차를 거치게 되며, 회원의 동의가 없는 경우에는 제휴사에게 이를 제공하지 않으며, 제휴관계의 변화 또는 종결될 경우에도 고지합니다. 또한 제휴관계가 종결될 경우 제공된 개인정보에 대해서는 회원님의 동의가 없는 경우 지체 없이 파기하도록 조치하며 개인정보 제공에 동의하더라도 언제든지 그 동의를 철회할 수 있습니다.
2) 위탁처리 : 원활한 업무처리와 회원에게 보다 나은 서비스 제공을 위하여 회원의 개인정보를 위탁하여 처리할 수 있으며, 이 경우 반드시 사전에 위탁처리 업체명과 목적, 위탁처리 되는 개인정보의 범위, 위탁기간 등에 대해 상세하게 고지합니다.
3) 매각, 인수합병 : 서비스 제공자의 권리, 의무가 승계 또는 이전되는 경우 이를 반드시 사전에 고지하며 회원의 개인정보에 대한 동의철회의 선택권을 부여합니다. 
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05. 개인정보의 열람 및 정정 

가. 회원은 언제든지 등록되어 있는 개인정보를 열람하거나 정정할 수 있습니다. 단, ID, 이름, 주민(사업자)등록번호는 정정이 불가능합니다.
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다. 회원이 개인정보 오류에 대한 정정을 요청한 경우 정정을 완료하기 전까지 해당 개인정보를 이용, 제공하지 않으며, 제3자에게 기 제공된 정보에 대해서도 지체 없이 통보하여 정정하도록 조치하고 수정된 정보는 수정 절차가 완료된 시점부터 바로 적용 됩니다. 


06. 개인정보 수집, 이용, 제공에 대한 동의철회 
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나. 동의철회는 당사 사이트 고객센터 내 “정보수정/마이페이지/회원탈퇴”에서 언제든지 하실 수 있으며, 개인정보관리책임자 및 담당자에게 서면, 전화, FAX, E-mail 등으로 연락하시면 즉시 개인정보의 삭제 등 필요한 조치를 합니다.
다. 당사는 개인정보의 수집에 대한 동의철회를 개인정보를 수집하는 방법보다 쉽게 할 수 있도록 필요한 조치를 취합니다. 


07. 개인정보의 보유기간 및 이용기간

가. 당사가 회원의 개인정보를 수집하는 경우 그 보유기간은 원칙적으로 회원가입 후 구매회원약관 7조에 의한 회원탈퇴 시까지 이며, 이용계약이 종료할 경우 당사는 회원의 개인정보를 즉시 파기하며 제3자에게 기 제공된 정보에 대해서도 지체 없이 파기하도록 조치합니다. 다만, 다음의 경우 각각 명시한 기간 동안 개인정보를 보유합니다.
1) 상법 등 법령의 규정에 의하여 보존할 필요성이 있는 경우 법령에서 규정한 보존기간 동안 거래내역과 최소한의 기본정보를 보유
2) 보유기간을 미리 공지하고 그 보유기간이 경과하지 아니한 경우와 개별적으로 회원의 동의를 받을 경우에는 약정한 기간 동안 보유
3) 다음의 경우 명시한 기간 동안 개인정보를 보유
- 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 : 5년
- 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 : 5년
- 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 : 3년
나. 회원의 동의를 받아 보유하고 있는 개인정보에 대한 당해 회원의 열람요구가 있을 경우 당사는 지체 없이 이를 열람, 확인할 수 있도록 조치합니다. 


08. 개인정보 보호를 위한 보안예방책 

가. 기술적 대책
당사는 회원의 개인정보를 취급함에 있어 개인정보가 분실, 도난, 누출, 변조, 훼손 되지 않도록 안정성 확보를 위하여 아래와 같은 기술적 대책을 마련하고 있습니다.
1) 첨단보안시스템 설치
DB 보안 시스템을 구축하여 개인정보처리시스템에 대한 접근 제어 및 24시간 모니터링을 실시하고 있습니다. 
.
2) 모든 임직원의 PC는 바이러스 백신 프로그램을 의무적으로 설치하여 사용하고 있으며, P2P 프로그램 등의 사용을 금지하고 있습니다. 
나. 관리적 대책
1) 당사는 회원의 개인정보에 대한 접근 권한을 서비스 제공을 위해 필요한 최소한의 인원으로 제한하고 있습니다. 업무 특성상 개인정보를 취급할 수 있는 최소한의 인원에 해당하는 자는 다음과 같습니다.
- 이용자를 직접 상대로 하여 마케팅 업무를 수행하는 자.
- 개인정보관리책임자 및 담당자 등 개인정보관리업무를 수행하는 자.
- 기타 업무상 개인정보의 취급이 불가피한 자.
2) 퇴사 또는 부서 이동 등 개인정보취급자가 변경될 경우 즉시 해당 계정을 통한 개인정보 접근 권한을 말소하고 있습니다. 또한 개인정보를 취급하는 직원을 대상으로 정기적인 개인정보보안/관리 교육을 실시하고 있으면 이를 통해 개인정보취급자들이 항상 최상의 보안마인드를 가지도록 합니다.
3) 전 직원을 대상으로 개인정보 유출방지에 대한 보안서약서를 작성하고 있으며, 사내 보안시스템을 통해 직원에 의한 정보유출을 사전에 방지하고 있습니다. 또한 정기적으로 개인정보취급방침과 관련하여 이행사항 및 준수 여부를 검사하고 있습니다.
4) 개인정보관련 취급자의 업무 인수인계는 보안이 유지된 상태에서 이루어지며, 입사 및 퇴사 이후 개인정보 사고에 대한 책임을 명확히 하고 있습니다. 

09. 링크 사이트에 대한 책임한계

당사는 회원에게 다른 웹사이트 또는 자료에 대한 링크를 제공할 수 있습니다. 이 경우 당사는 외부사이트 및 자료에 대한 아무런 통제권이 없으므로, 그로부터 제공받는 서비스나 자료의 유용성에 대해 책임질 수 없으며 보증할 수 없습니다. 당사가 포함하고 있는 링크를 통하여 다른 웹사이트로 갈 경우 해당 웹사이트의 개인정보취급방침은 당사와 무관하므로 회원은 새로 방문한 웹사이트의 방침을 반드시 검토해 보시기 바랍니다. 


10. 개인정보 보호를 위한 이용자의 주의사항 
가. 당사의 회원 개인정보는 비밀번호에 의해 보호되고 있습니다. 회원은 비밀번호를 누구에게도 알려주어서는 안되며 본인의 유출에 따른 책임은 회원 자신이 지게 되오니 각별히 유의해 주시기 바랍니다. 당사는 결코 전화나 전자우편으로 회원의 비밀번호를 묻지 않으며 이러한 일이 있는 경우에는 당사 고객센터 또는 개인정보관리책임자에게 신고하여 주시기 바랍니다.
나. 당사의 서비스를 이용한 후에는 반드시 회원의 계정을 종료하고 웹브라우저의 창을 닫아 주시기 바랍니다. 이는 회원이 다른 사람과 컴퓨터를 공유하여 사용하거나, 인터넷카페, PC방, 도서관과 같은 공공장소에서 컴퓨터를 사용하는 경우 타인이 회원의 개인정보 및 통신내역을 볼 수 없도록 하기 위함입니다.
다. 회원은 불의의 사고를 예방하기 위하여 자신의 개인정보를 최신의 상태로 유지하는 것이 필요하며, 회원의 부정확한 정보 입력으로 발생하는 사고의 책임은 회원 자신에게 있습니다.
라. 타인의 주민등록번호를 도용하여 회원가입 또는 물품거래 시, 회원자격 상실과 함께 주민등록법에 의거하여 3년 이하의 징역 또는 1천만원 이하의 벌금이 부과될 수 있습니다.


11. 의견수렴 및 불만처리 

가. 당사는 개인정보와 관련한 회원의 의견을 소중하게 생각하며, 개인정보 관련 문의에 대하여 언제나 성실한 답변을 하고자 합니다.
나. 기타 개인정보에 관한 상담이 필요한 경우에는 개인정보침해신고센터, 대검찰청 인터넷범죄수사센터, 경찰청 사이버테러대응센터 등으로 문의하실 수 있습니다. 
개인정보침해신고센터 전화 : 1336 URL : http://www.cyberprivacy.or.kr 
대검찰청 인터넷범죄수사센터 전화 : 02-3480-2000 URL : http://icic.sppo.go.kr 
경찰청 사이버테러대응센터 전화 : 02-3939-112 URL : http://ctrc.go.kr/ 


12. 아동의 개인정보보호 
당사는 회원 가입을 만 14세 이상인 경우에 가능하도록 하여, 개인정보의 수집 이용에 법정대리인의 동의가 필요한 만14세 미만 아동의 개인정보는 수집하지 않습니다. 


13. 광고성 정보 전송의 제한 

가. 당사는 회원의 명시적인 수신거부 의사에 반하여 영리목적의 광고성 정보를 전송하지 않습니다.
나. 당사는 회원이 쇼핑레터 등 전자우편 전송에 대한 동의를 한 경우 전자우편의 제목란 및 본문란에 다음 사항과 같이 회원이 쉽게 알아 볼 수 있도록 조치합니다.
- 전자우편의 제목란 : (광고)라는 문구를 제목란에 표시하지 않을 수 있으며, 전자우편 본문란의 주요 내용을 표시합니다.
- 전자우편의 본문란 : 수신거부의 의사표시를 할 수 있는 전송자의 명칭, 전자우편주소, 전화번호 및 주소를 명시하며 수신 거부의 의사를 쉽게 표시할 수 있는 방법 및 회원이 동의를 한 시기 및 내용을 명시합니다.
다. 팩스, 휴대폰 문자전송 등 전자우편 이외의 문자전송을 통해 영리목적의 광고성 정보를 전송하는 경우에는 전송내용 처음에 (광고)라는 문구를 표기하고 전송내용 중에 전송자의 연락처를 명시하도록 조치합니다.
라. 회원은 영리목적의 광고성 정보를 전송 받은 경우 언제든지 이에 대해 수신거부의 의사표시를 할 수 있고, 당사는 즉각 전송중단의 조치를 취한 후 이를 회원에게 알립니다. 


14. 이용자 및 법정대리인의 권리와 그 행사방법 

가. 정보주체는 회사에 대해 언제든지 다음 각 호의 개인정보 보호 관련 권리를 행사할 수 있습니다. 
	1) 개인정보 열람 요구 
	2) 오류 등이 있을 경우 정정 요구 
	3) 삭제 요구 
	4) 처리정지 요구 
나. 가 항에 따른 권리 행사는 회사에 대해 서면, 전화, 전자우편, 모사전송(FAX) 등을 통하여 하실 수 있으며 회사는 이에 대해 지체 없이 조치하겠습니다. 
다. 정보주체가 개인정보의 오류 등에 대한 정정 또는 삭제를 요구한 경우에는 회사는 정정 또는 삭제를 완료할 때까지 당해 개인정보를 이용하거나 제공하지 않습니다. 
라. 가 항에 따른 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수 있습니다. 이 경우 개인정보 보호법 시행규칙 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다. 
마. 정보주체는 개인정보보호법 등 관계법령을 위반하여 회사가 처리하고 있는 정보주체 본인이나 타인의 개인정보 및 사생활을 침해하여서는 아니 됩니다.


15. 개인정보관리책임자 및 담당자 

가. 개인정보관리책임자는 고객의 개인정보를 보호하고 유출을 방지하는 책임자로서 회원들이 안심하고 당사 서비스를 이용할 수 있도록 도와드리며 개인정보를 보호하는데 있어 회원에게 고지한 사항들에 반하여 사고가 발생할 시에는 이에 관한 책임을 집니다. 
나. 기술적인 보완조치를 취하였음에도 불구하고 해킹 등 기본적인 네트워크상의 위험성에 의해 발생하는 예기치 못한 사고로 인한 정보의 훼손 및 멸실, 이용자가 작성한 게시물에 의한 각종 분쟁 등에 관해서는 책임이 없습니다. 
다. 당사는 정보통신부 시행 개인정보보호지침 제15조에 의거 관리책임자를 다음과 같이 지정합니다. 
개인정보관리 책임자 
성명 : 김지혁
전자우편 : help@poloholic.co.kr
전화번호 : 1566-4061



15. 고지의 의무 

개인정보취급방침은 정부의 정책 또는 회사의 필요에 의하여 변경될 수 있으며 내용의 추가&삭제 및 수정이 있을 시에는 최소 7일 전부터 사이트를 통하여 고지됩니다. 

- 개인정보취급방침 시행일자 : 2010년 03월 1일

개인정보 수집의 목적, 항목 및 보유기간

목적	항목	보유기간
본인여부 확인, 연령제한서비스 제공, SSO연동	이름, 아이디, 비밀번호, 휴대폰번호, 이메일주소	거래완료 후 6개월
계약이행 및 약관변경 등의 고지를 위한 연락, 본인의사확인 및 민원 등의 고객불만처리	이름, 아이디, 휴대폰번호, 이메일주소, 전화번호, 주소
부정 이용 방지, 비인가 사용방지, 서비스 제공 및 계약의 이행	방문일시, 서비스 이용 기록 및 기기정보
부정거래의 배제 (가입 후 부정거래가 확인된 경우만)	ID, 휴대폰번호, 이메일주소, 전화번호, 생년월일, 부정거래사유, 탈퇴 시 회원 상태값	거래 종료 후 6개월

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